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EMS的承諾基本就是一個(gè)笑話

        到了年底，民營和集體的快遞公司基本都已經(jīng)停運(yùn)，因?yàn)楹芏嗯伤腿藛T都是外地的，他們必須提前回家過年，京東和順豐這兩家比較大的快遞公司是最晚開始放假的，他們的員工一直堅(jiān)持工作到一月二十四號(hào)，而到了年末，一項(xiàng)效率低下，工作懈怠的國企郵政EMS出臺(tái)了一個(gè)新的政策，過年期間，快件兒可以正常派送和攬收，這讓很多過年期間可以正常經(jīng)營的商家不得不把目光重新轉(zhuǎn)移到EMS身上。

        我們作為地磅遙控器的生產(chǎn)廠家，長期要將儀器以代收貨款的方式發(fā)到用戶的手中，因?yàn)槲覀兒芏嘤脩舳际青l(xiāng)村的，所以只有國企EMS可以送達(dá)到指定地點(diǎn)，因此我們和郵政簽訂了長期的合作合同，也成為了他們的大客戶，自從出臺(tái)了過年不休息的政策，對(duì)我們來說，是一個(gè)非常不錯(cuò)的契機(jī)，因?yàn)樵诖汗?jié)期間，很多買家都提前和我們訂貨，他們?cè)诠?jié)后要開始新的工作，所以要提前將地磅干擾器產(chǎn)品購買到自己手中。

        我們給員工做了一個(gè)節(jié)日期間上崗的動(dòng)員，有不愿意回家的技術(shù)人員和銷售人員可以在節(jié)日期間繼續(xù)上崗，公司提高到原來的三倍，但令我們始料不及的情況就是郵政的工作效率，這是我們公司蒙受了巨大的損失。我們?cè)?0號(hào)之前發(fā)的快件，一直到今天還沒有派送到用戶手中，在網(wǎng)上查詢快件兒記錄，始終滯留在同一個(gè)時(shí)間，而電話打到相關(guān)的監(jiān)管和投訴部門，他們卻已經(jīng)早早就休息了，很多還存在了丟件的現(xiàn)象，員工在工作崗位上辛辛苦苦的工作，而帶來的卻是一場徒勞，過年這段時(shí)間，他們只負(fù)責(zé)收貨，而大量的物品堆放在攬收站，因?yàn)檐嚧蔚脑�因遲遲沒有發(fā)出，這和節(jié)后發(fā)件兒基本沒有任何區(qū)別，我們的一款電子秤遙控器已經(jīng)攬收了三天，我們和用戶承諾一周內(nèi)可以送達(dá)，但查詢信息的時(shí)候一直還在攬收中心沒有送出，而電話打過去對(duì)方說快件屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，要趕上合適的車次，真是個(gè)笑話，如果南京都算偏遠(yuǎn)地區(qū)，那么試問哪個(gè)地方屬于常規(guī)地區(qū)。

        這個(gè)教訓(xùn)讓我們知道，不要輕易相信國企的承諾，效率低下是他們的一貫作風(fēng)！